Loopt er iets vast, of klopt een oordeel volgens jou niet? Mail het en je krijgt antwoord.
nouriva.app@outlook.com
Reactie meestal binnen twee werkdagen.
Schrijf er bij een verkeerd oordeel het streepjescodenummer bij, dan is het na te lopen.
Nouriva vraagt eerst naar je profiel: je aandoeningen, allergieën, intoleranties, medicijnen, voorkeuren en je doel. Daarna wordt elk product dat je scant tegen dat profiel gelezen. Je krijgt vijf oordelen — veiligheid, medische fit, voeding, doelfit en zekerheid — en de reden erbij.
Een product vinden kan op drie manieren: de streepjescode scannen, het etiket fotograferen, of het nummer intypen als de camera de verpakking niet ziet.
De productgegevens komen uit Open Food Facts, een open databank. Staat een product daar niet in, dan vindt de app het niet via de streepjescode. Gebruik dan het tabblad Etiket en fotografeer de ingrediëntenlijst — dat werkt ook zonder databank.
Fotografeer recht van boven, zorg voor licht en houd de verpakking plat. Bij een gebogen verpakking helpt het om de ingrediëntenlijst in meerdere foto's op te delen; de app accepteert er meerdere achter elkaar.
Onder elk oordeel staat waaróm. Een allergie weegt altijd zwaarder dan een voedingsoverweging: die gaat in het resultaat boven alles. Elk oordeel verwijst naar waar het vandaan komt — WHO, EFSA, ICD-11 of de bijsluiter.
Drie checks per dag zijn gratis. Nouriva Pro haalt die limiet weg en kost €5,99 per maand of €39,99 per jaar. Het jaarabonnement begint met drie dagen gratis.
Op je iPhone: Instellingen → je naam bovenaan → Abonnementen → Nouriva → Opzeggen. Het abonnement verlengt automatisch tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt. Opzeggen kan niet vanuit de app zelf; dat regelt Apple.
Tik op de betaalpagina op Herstellen en meld je aan met dezelfde Apple ID als waarmee je gekocht hebt. Blijft het misgaan, mail dan het tijdstip van aankoop.
In de app onder Profiel: "Alles verwijderen en opnieuw beginnen". Alles staat op je eigen toestel, dus daarmee is het weg. Zie het privacybeleid.
Nouriva geeft gepersonaliseerde voedingsinformatie. Het stelt geen diagnose, schrijft geen behandeling voor en vervangt je arts of apotheker niet. Verander nooit iets aan je medicatie op grond van wat de app zegt.