Loopt er iets vast, of klopt een oordeel volgens jou niet? Mail het en je krijgt antwoord.
nouriva.app@outlook.com
Reactie meestal binnen twee werkdagen.
Schrijf er bij een verkeerd oordeel het streepjescodenummer bij, dan is het na te lopen.
Nouriva vraagt eerst naar je profiel: je aandoeningen, allergieën, intoleranties, medicijnen, voorkeuren en je doel. Daarna wordt elk product dat je scant tegen dat profiel gelezen. Je krijgt vijf oordelen — veiligheid, medische fit, voeding, doelfit en zekerheid — en de reden erbij.
Scannen kan op drie manieren: de streepjescode, het etiket, of je bord met Portie (vanaf versie 1.1). Met Portie fotografeer je een maaltijd die geen verpakking heeft, zoals een bord in een restaurant of iets dat je zelf kookte.
Fotografeer je bord van bovenaf, met het hele bord in beeld. Nouriva schat per onderdeel wat het is en hoeveel gram er ligt. Klopt een naam niet, pas hem dan aan: maak van "vlees" bijvoorbeeld "rundergehakt", dan rekent de app met de juiste voedingswaarden. Kan Nouriva het gewicht van iets niet goed inschatten, dan zegt de app dat en vul je zelf ongeveer in hoeveel gram het is. Daarna beoordeelt Nouriva de maaltijd tegen je profiel en telt hij mee in je dagoverzicht.
Het blijft een schatting op basis van een foto. Heb je een allergie, dan geeft Nouriva bij een maaltijd nooit groen licht: een bord heeft geen etiket waarop de allergenen staan, en verborgen ingrediënten in een saus zie je op geen enkele foto.
De productgegevens komen uit Open Food Facts, een open databank. Staat een product daar niet in, dan vindt de app het niet via de streepjescode. Gebruik dan het tabblad Etiket en fotografeer de ingrediëntenlijst — dat werkt ook zonder databank.
Fotografeer recht van boven, zorg voor licht en houd de verpakking plat. Bij een gebogen verpakking helpt het om de ingrediëntenlijst in meerdere foto's op te delen; de app accepteert er meerdere achter elkaar.
Onder elk oordeel staat waaróm. Een allergie weegt altijd zwaarder dan een voedingsoverweging: die gaat in het resultaat boven alles. Elk oordeel verwijst naar waar het vandaan komt — WHO, EFSA, ICD-11 of de bijsluiter.
Drie checks per dag zijn gratis. Nouriva Pro haalt die limiet weg en kost €5,99 per maand of €39,99 per jaar. Het jaarabonnement begint met drie dagen gratis.
Op je iPhone: Instellingen → je naam bovenaan → Abonnementen → Nouriva → Opzeggen. Het abonnement verlengt automatisch tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt. Opzeggen kan niet vanuit de app zelf; dat regelt Apple.
Tik op de betaalpagina op Herstellen en meld je aan met dezelfde Apple ID als waarmee je gekocht hebt. Blijft het misgaan, mail dan het tijdstip van aankoop.
In de app onder Profiel: "Alles verwijderen en opnieuw beginnen". Alles staat op je eigen toestel, dus daarmee is het weg. Zie het privacybeleid.
Nouriva geeft gepersonaliseerde voedingsinformatie. Het stelt geen diagnose, schrijft geen behandeling voor en vervangt je arts of apotheker niet. Verander nooit iets aan je medicatie op grond van wat de app zegt.